Reembolsos e Cancelamentos
O cliente poderá solicitar cancelamento ou devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Após a aprovação da devolução:
- o reembolso poderá ocorrer via estorno no cartão
- PIX
- saldo na loja
O prazo do reembolso dependerá da operadora financeira utilizada.
A Ravena Modas não realiza reembolso em casos de:
- mau uso do produto
- desgaste natural
- informações incorretas preenchidas pelo cliente